ホテルやレストラン、おもてなしをする業界のVOXY英語カリキュラムの紹介

VOXYは220を超えるコースが特徴

VOXYには、220を超えるコースがあります。その中で今回は、ホテルやレストラン、観光など、外国人をおもてなしする業界に向けた専門コース（English for Tourism & Hospitality）を紹介します。日本は現在、多くの外国人観光客が訪日するようになりました。特に、これらの業界では、英語を話す機会が増え、従業員の英語力の向上は、そのまま顧客の満足度、リピート率を向上させ、売上に直接、結びつけます。是非、こちらのコースを参考にしてください。

English for Tourism & Hospitality

English for Tourism & Hospitalityは、14のユニット（1ユニットが10から11で構成）あります。実際の現場で必要なフレーズや単語などが身につきます。

• 1.Greeting & Receiving Guests
• 2.Reservation Inquiries & Changes
• 3.Responding to Guest Requests & Complaints
• 4.Discussing Specific Amenities
• 5.Housekeeping
• 6.Hotel Management
• 7.Giving Local Suggestions & Directions
• 8.Checking Out
• 9.At the Hotel Restaurant
• 10.At the Hotel Bar
• 11.Tour Operations]
• 12.Attraction Management
• 13.Event Management
• 修了テスト

コースの詳細は以下となります。

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1.Greeting & Receiving Guests

新しいゲストがホテルに入るときに快適に挨拶し、質問に答えることができるようになります。

1. Overview of the Check-In Process
2. Checking In to a Hotel
3. Giving Hotel Information at Check-In
4. Giving Information About a Hotel Key
5. Handling an Issue With a Room Key
6. Email: Asking for an Early Check-In
7. Hotel Guest Registration Card
8. I’m a Bellman
9. I’m a Receptionist
10. The Importance of a First Impression
11. 修了テスト

動画を見ながら質問に答える形式など実践的な内容が沢山含まれています。